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1、什么是天翼领航?
福建电信“天翼领航”是福建电信专为中小商企客户打造的全新的专业化服务计划,为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台,目的是能够更好地解决中小商企客户当前和未来的通信应用需求,有效控制企业管理成本,加速企业信息化进程,达到中国电信与合作伙伴以及商企客户多赢的局面。
2、天翼领航有什么优势?
福建电信“天翼领航”集中了福建电信的优质产品和服务,丰富的语音、数据、增值应用等产品组成了中小商企选购信息化产品的大型“沃尔玛”,专业的电信级服务,使客户免除了维护通信设备与网络的后顾之忧。中小商企客户可以根据不同的需求选择不同的信息化产品,产品组合、资费套餐组合,完全是一种“自助餐”式的服务。 福建电信“天翼领航”秉承“客户至上、用心服务”的电信服务宗旨,全方位为客户打造信息化平台,加入福建电信“天翼领航”,搭乘信息化商务时代的高速列车,助您的企业开拓更广阔的空间。
3、“天翼领航”和其他的软件产品有什么不同呢?
产品模式不同:与单独的软件产品不同,“商务”是一个应用服务平台,它集成了多家业界最优秀的软件提供商的软件产品和应用,企业根据需要来选择一个或多个产品进行租用。 运营模式不同:“商务”是通过互联网提供信息化应用租用服务的,企业不用购买软件,只需支付月租费即可。
4、怎样保证我的数据的安全性?
“天翼领航”平台上的用户,其数据是相互独立的,也就是说其他企业或用户无法看到该用户的数据。“天翼领航”平台提供了严格的登录认证机制,其保密级别可以与证券交易所、政务网相提并论。另外,“天翼领航”平台还具有防病毒,数据备份和灾难恢复功能,一旦出现意外情况,客户的数据可以及时保存,并恢复。
5、如何申请使用“天翼领航”呢?
您可以直接拨打福建电信"天翼领航"客户服务热线10000申请使用"天翼领航"信息化产品。或者正确填写《福建电信“天翼领航”服务申请登记表》提交给您的客户经理开通。
6、使用“天翼领航务”需要专职的计算机人员吗?
不需要。“天翼领航务”为企业带来的好处之一就是不需要专业IT运维人员,因为“理天翼领航”是基于中央服务器实施、管理和远程托管套装应用软件的,企业人员只要具有操作计算机的基础即可。
7、我们公司为什么需要信息化?
很多企业都存在着这个问题,一是业务发展快,但基础管理跟不上,老板的精力都放在销售上,企业内部管理效率低。趁着内部管理工作还没达到积重难返程度,先通过“天翼领航”提高管理效率;二是身处信息社会,却因为信息不灵通导致很多商机白白错过。目前越来越多的企业认识到这些问题,纷纷开始了信息化建设,如果当别人已经开始信息化,而您的公司还未启动,您首先就输在了起跑线上,与对手的差距就可能越拉越远!
8、天翼领航能给我的企业带来什么?
天翼领航从企业日常经营入手,从形象提升、管理改善、销售促进、商务沟通、服务支撑等多方面为浙江企业提供“一揽子”的信息化解决方案。企业通过选择适合自己的信息化产品,可以应用先进的信息化技术和工具解决企业内部管理和外部市场的诸多问题,从而让企业放心地专注于自己的核心业务,有效控制成本,提升整体运营效益。
9、如果我不再继续租用“天翼领航”应用服务,那我的数据怎么处理?
用户不再租用福建电信“天翼领航”时,我们将负责把数据导出并归还给用户。 目前有两种用户数据导出方式:一种是用户在平台上发布的信息,以EXCEL格式导出;另一种是用户租用应用软件的数据,根据应用系统的数据导出格式提供。
10、使用“天翼领航”过程中遇到问题怎么办?
我们已经建立了一套完整的客户服务体系,并制定了严格的客户服务制度。如果您有任何关于我们“天翼领航”提供的产品和服务的问题和意见,请及时与我们联系,我们会为您提供满意的答复。 客服中心电话:10000 。
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